【南昌微信小程序】傳統(tǒng)商家如何讓產(chǎn)品搭上新零售快車？
2019-12-10 13:47:23曾經(jīng)馬云和王健林打賭未來10年，實(shí)體店都將走向滅亡，但馬云后來又放話，純電商時(shí)代很快就會(huì)結(jié)束，電子商務(wù)將消失，取而代之的是新零售，那什么是新零售？
實(shí)體店商家在這次新零售的浪潮中能抓住哪些機(jī)會(huì)？
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電商如何搶走了消費(fèi)者
中國(guó)目前是全世界電商最發(fā)達(dá)的一個(gè)國(guó)家，經(jīng)過20年的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了像阿里、京東這樣的電商巨子，有人說實(shí)體店只是被電商打壓死的，也有人說實(shí)體店是被房地產(chǎn)逼死的，很多人提出了不同的觀點(diǎn)，但是有一點(diǎn)是大家都看得到的，這幾年中國(guó)的實(shí)體店越來越難做。
電商能大行其道，得益于消費(fèi)者喜歡在電商平臺(tái)上購物，那為什么喜歡呢？?jī)r(jià)格便宜，送貨上門、挑選的品類多等這些，而一個(gè)網(wǎng)店能把商品賣到全世界，面向的人群不用受到地域的限制，這個(gè)對(duì)于商家來說是效率的提升。
中國(guó)電商之所以能做到今天的成績(jī)，離不開移動(dòng)支付和快遞行業(yè)的發(fā)展，這這兩個(gè)行業(yè)的支持下讓電商重新形成了一個(gè)交易閉環(huán)。
那今天有了這么好的移動(dòng)支付，還有快遞，和信息技術(shù)，這些被電商拿來當(dāng)法寶，那為什么實(shí)體店商家沒有發(fā)揮作用？
新零售是什么？
新零售即個(gè)人、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段并運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
馬云提出新零售，指的是未來的購物一定是線上線下結(jié)合，不會(huì)出現(xiàn)什么電商平臺(tái)，每個(gè)商家或者廠家都會(huì)有自己的電商網(wǎng)站，將原來的服務(wù)邊界擴(kuò)大，交易效率提高。
用大白話來說就是實(shí)體店運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來完成電商部分的功能，將實(shí)體和電商結(jié)合，變成新零售。
兩類商家對(duì)新零售的分別對(duì)待
線下門店可以分為兩類，一類是品牌店，這樣的店鋪大多集中在一二線城市，另一類是夫妻店或者沒有品牌的小店，這類店鋪大多集中在三四線城市，我們也叫下沉市場(chǎng)。
第一類品牌店的顧客很多情況是由于店鋪的品牌吸引他們到底消費(fèi)的，比如耐克、阿迪這些品牌消費(fèi)者購買決定都是對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)知，但是夫妻店的顧客受眾面就窄，很多是熟人，或者認(rèn)識(shí)的老顧客，這種獲客是基于人際關(guān)系的，這個(gè)也是我們經(jīng)常說的下沉市場(chǎng)唯一能打的模式就是社交模式，顧客是基于對(duì)老板的信任才過來買東西。
這兩類門店對(duì)新零售的看法是不同的，比如去海瀾之家，你試了一個(gè)襯衫感覺很好，但是沒有你喜歡的這個(gè)顏色，但利用商家的門店小程序填寫地址下單，第二天就會(huì)送到家里，這么一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，卻給商家?guī)砹撕芏嗪锰?。第一是庫存，單一店鋪不需要?zhǔn)備那么多庫存了，第二是牢牢的抓住顧客，服務(wù)顧客，只要顧客喜歡，就可以滿足。
下沉市場(chǎng)夫妻店怎么玩新零售呢？
三四線城市的夫妻店獲客渠道大部分是熟人，都是老顧客帶新顧客，這里是有社交關(guān)系，如果和品牌店鋪一樣搭建上線商城，第一是自己運(yùn)營(yíng)成本高，第二是你的顧客還沒有這樣的基礎(chǔ)。
下沉市場(chǎng)的商家玩新零售第一步就是要玩好微信，將你的顧客全部轉(zhuǎn)移到微信上面來，你和他的關(guān)系是熟人關(guān)系，那哪個(gè)地方接觸比較多呢？還是微信，你打電話別人可能不會(huì)接，但是你發(fā)的朋友圈，他一定看。
微信就是你新零售的土壤，讓你孵化出自己的顧客，原來你獲取顧客都是在店里或者老顧客把新顧客帶到店里，而新零售思維就是老顧客通過微信幫你帶新顧客。
拼團(tuán)是下沉市場(chǎng)最好的利器，將顧客沉淀到微信里，通過拼團(tuán)去讓老顧客裂變新顧客，為你打開更大的銷售渠道，通過利用線下門店的背書做信任支撐，說白了就是怎么讓你的老朋友低成本的給你介紹新朋友。
10年前電商突如其來，讓我們防不及防，今天新零售的到來，或許我們有了這10年的認(rèn)識(shí)，對(duì)待新事物會(huì)有一個(gè)比較高的重視，不是生意越來越難做，而是做生意的人越來越專業(yè)，消費(fèi)者掌握的信息越多，傳統(tǒng)生意就會(huì)無路可走。
ECTouch 3.0就是為傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型移動(dòng)電商新零售而生。當(dāng)前一些商家在諸如淘寶天貓等綜合電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)效果并不特別理想，傳統(tǒng)電商成本與日俱增，推廣成本越來越高，獲客困難，流量劇減，很多商家慘淡經(jīng)營(yíng)。而相反，換個(gè)思路，線下商家就適合做自己的門店小程序，直營(yíng)店鋪，利用新零售的優(yōu)勢(shì)一方面為線下門店引流，同時(shí)擴(kuò)大品牌曝光率和知名度，另一方面降低門店庫存成本，擴(kuò)充銷售渠道，增加銷量。先入為主，步步為營(yíng)，新零售門店終將會(huì)常態(tài)化。
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