【南昌微信小程序開發(fā)】小程序運(yùn)營切忌陷入這3個(gè)誤區(qū)，1個(gè)技術(shù)讓用戶量蹭蹭漲
2019-07-24 13:58:54阿拉丁研究院發(fā)布的《618小程序電商行業(yè)報(bào)告》顯示，整個(gè)618期間，小程序電商新增用戶達(dá)5302萬余人，訪問總?cè)藬?shù)超過1億人，訪問次數(shù)超過10億次，分享累計(jì)次數(shù)達(dá)8432萬余次，小程序的商業(yè)價(jià)值日益凸顯。但有人也很納悶，為什么別人的小程序能夠?qū)崿F(xiàn)客流成倍增長(zhǎng)，而自己的小程序卻形同虛設(shè)，不僅沒帶來多少收益，投入倒是不少。那么，你一定也要看看是否掉入以下幾個(gè)誤區(qū)：
1、有了小程序，流量自然來
現(xiàn)階段的小程序本質(zhì)上是一個(gè)寄生體，是寄生在微信、支付寶、今日頭條等超級(jí)APP上用于服務(wù)用戶、拓展渠道、探索更多應(yīng)用場(chǎng)景的載體。這意味著，小程序必須與平臺(tái)的屬性特點(diǎn)相契合。所以企業(yè)不僅要對(duì)每個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)和屬性充分了解，還要關(guān)注小程序的功能是否完善，交互體驗(yàn)等是否流暢，只有做到這些，才有可能獲得平臺(tái)的流量支持。
不過，支付寶、微信等第三方平臺(tái)或許可以給你一定的流量，但是如果企業(yè)不懂運(yùn)營，不具備小程序開發(fā)和運(yùn)維技術(shù)，或者小程序功能不夠完善，沒有吸引用戶的點(diǎn)，沒有解決用戶的根本問題，那么平臺(tái)也是絕對(duì)不會(huì)發(fā)"救濟(jì)流量"的，因此單純指望平臺(tái)分流，會(huì)使企業(yè)處處受肘。
所以，小程序說到底只是一個(gè)工具，只有去用心運(yùn)營才能獲得平臺(tái)的免費(fèi)客流。
2、流量越多越好，不惜花重金買流量
由于平臺(tái)主導(dǎo)流量分配，使得小程序的流量是動(dòng)態(tài)的，小程序擁有者如果不去推廣小程序，不做營銷活動(dòng)，想從平臺(tái)中分得免費(fèi)流量并不現(xiàn)實(shí)。就很容易讓創(chuàng)業(yè)者一不小心陷入流量陷阱中——認(rèn)為流量越多越好，甚至不惜花重金購買流量。
但小程序的流量邏輯和App有所不同。 App是中心化的流量，有排行榜等形式，而小程序流量的分配是去中心化的，它通過平臺(tái)中的關(guān)系鏈進(jìn)行流量再分配，這也決定了"買流量"將不是最有效的方式。
3、小程序就是將線下商店搬到線上
賣貨當(dāng)然是小程序最重要的作用之一。對(duì)于實(shí)體商家來說，利用小程序能夠打通線上線下流量，使轉(zhuǎn)化率大幅度上升。
但若僅僅認(rèn)為小程序只是將線下商店搬到線上，則未免流于表面。小程序更本質(zhì)的作用應(yīng)該是連接。不同于APP，小程序輕量的特點(diǎn)，能夠快速搭建在不同平臺(tái)上的營銷通道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶、用戶與商品、用戶商品與交易、用戶商品交易與營銷之間的連接，最終構(gòu)建起新的適應(yīng)全渠道、渠道多元化的新營銷體系。
那么，企業(yè)該如何避免這些誤區(qū)，充分發(fā)揮小程序的價(jià)值呢？
這就需要企業(yè)將運(yùn)營思維，從流量本位變?yōu)榉?wù)本位。要知道流量只是對(duì)小程序是否解決了用戶需求的驗(yàn)證，是果而不是因。這種思維要求流量是精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的，不只是PV和UV，還有頁面訪問率、停留時(shí)長(zhǎng)、次日留存、用戶畫像。這不僅更加考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的需求洞察能力和運(yùn)營能力，同時(shí)也對(duì)小程序自身的能力提出了更高的要求。
人工智能技術(shù)或許將成為激發(fā)小程序應(yīng)用潛力最重要的技術(shù)之一，以喜推智能為代表的toB服務(wù)商，已經(jīng)將"AI+小程序"賦能于企業(yè)營銷和對(duì)客戶的全生命周期的管理上，從用戶數(shù)據(jù)的自動(dòng)獲取、分析到將相同或相似行為習(xí)慣的用戶加以細(xì)分、歸類，再到原本各自孤立的數(shù)據(jù)和信息連接起來，構(gòu)建完整統(tǒng)一的視圖。
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喜推"AI+小程序"還打通了微信、百度、支付寶、抖音、今日頭條、QQ、快應(yīng)用等不同的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，確保在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頭部app上都有自己的用戶入口，并通過超級(jí)聚合碼，做到流量入口與承接機(jī)制無縫銜接，潛在客戶即看即買，注意力和購買意愿迅速轉(zhuǎn)化為購買行為，從而提升連接效率。
對(duì)企業(yè)來說，有了小程序只是第一步，若不能真正發(fā)揮小程序的連接價(jià)值，做好用戶運(yùn)營，再漂亮的小程序也終將成為"雞肋"。
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